|
Bir tüp bebek merkezine başvuran bir çifte hizmet edilen bir tüketici gözüyle bakılırsa satın aldığı en önemli şey başarı oranı diğeri de verilen hizmetin kalitesidir. Bu gözle görülemeyen, ölçütü objektif olarak tüketicinin(hastanın) eline verilemeyen bir hizmettir. Örneğin bi marketten satın alınan ürünün birim fiyatı ve ölçütü litre veya gr olarak bellidir. Bir otelde kaldığınız zaman o otelin önceden verilen oda standardı ve içine dahil olan hizmetler bellidir. Ve amaçlanan hizmeti veya ürünü alamamak diye bir durum sözkonusu değildir.
Ancak tüp bebek ise öyle bir hizmetdir ki satın alındıktan ve sonrasında fiziksel bir takım zahmetlere katlandıktan sonra sonuç % 50 ihtimalle hüsran olmaktadır. Bu da sanki daha ürünü satın almadan maddi veya manevi bedellerine katlanma gibi olmaktadır. Her merkez hastaya bu hizmetini sunarken kendi beyanı ile başarı oranlarını hasta ile paylaşır. Ve aslında hasta işte bu gözle görülmeyen başarıyı satın almakatadır.
İkinci satın aldığı hizmet ise tedavi süresince kendisine sağlanan konfor, ortam ve destektir. Bunu hastaya, en iyi hizmeti verecek şekilde donanmış merkezdeki organizasyon sağlamaktadır.
Merkezimizde:
- HASTA DOSTU TEDAVİLER ile mümkün olduğunca daha az zaman kaybı, daha az enjeksiyon ve daha az zahmetli tedavi sağlıyoruz. Antagonist tedavisi denilen kısa protokol ile uzun protokoldeki yaklaşık 21 enjeksiyon 4-5 enjeksiyona düşürülmektedir.
- HASTA BİLGİLENDİRMESİ:
Hastanın tam bilgilendirilmesi hasta haklarındaki başlıca unsurlarından birisidir. Hasta bilgilendirmesi aynı zamanda da tedavi sürecinde öngörü gücünü arttırarak stresi azaltmaktadır. Merkezimizde her aşamada hem yazılı hem sözlü bilgilendirmelere çok önem verilmektedir. Kişiye özel bilgilendirmelerimiz özel hasta yönetim yazılımımızda döküman olarak sunulmaktadır. 
- RUHSAL DESTEK VE FİZİKSEL DONANIMDA YETERLİLİK.
Gerek merkezin fiziksel şartları ve gerekse personelin donanımı, yeterliliği ve insan kalitesi hastaya verilen hizmeti etkilemektedir. Merkezimizde ISO standartlarının belgeli olarak kanıtlanmış olması ve digital olarak merkezin tüm hizmetlerinin yürütülmesi yeterli olduğumuzun başlıca kanıtlarındandır. Merkezimizde her hastaya uyguladığımız anketlerden aldığımız geri bildirimlerle hizmet kalitesini her zaman bir adım ileriye götürmek temel ilkemizdir.
İşte bu hizmet sayesinde hasta başarısız olsa dahi daha az yıpranma ve kolay geçirilmiş, ruhsal ve fiziksel tam destek alınmış bir süreçten geçmiştir. Bu da gelecekteki tedavilere daha gerçekçi ve olumlu bakıp çocuk sahibi olma hayallerinden vazgeçmeyi önleyici en önemli unsurdur. Yani bir tüp bebek hizmetinde başarılı olan hastalara olduğu kadar başarısız olanları da çocuk hayallerinden vazgeçmeyecekleri bir sonraki tedavi için hazırlıklı kılmak merkezin ana görevlerindendir.
Merkezimizde yaklaşık 10.000 üzerinde programa alınan çiftlerin verilerine baktığımız zaman tedavi başarısını en fazla bayana ait iki özellik etkilemektedir. Bunlardan biri bayanın yaşı diğeri de bayandan tedavi sonunda elde edebildiğimiz yumurta sayısıdır. Sorun erkekten kaynaklansa da bayanın özellikleri belirleyici olmaktadır
|
